Sobre Nosotros

Bienvenido a Shelterena (en adelante, “nosotros”), una tienda en línea dedicada a ofrecer soluciones de decoración y mobiliario diseñadas para mejorar la comodidad y el estilo de su hogar. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra clara, segura y accesible, ofreciendo productos seleccionados con cuidado para responder a las necesidades cotidianas de cada cliente.

Nuestra Misión

Nos comprometemos a ofrecer artículos que combinan funcionalidad, diseño y calidad. Cada producto disponible en nuestro sitio ha sido seleccionado con el propósito de aportar valor real al entorno doméstico, creando espacios más confortables y armoniosos.

Nuestra Filosofía de Servicio

Creemos que una experiencia de compra satisfactoria se basa en:

• Información clara y transparente

• Atención al cliente accesible y eficiente

• Procesos de compra y envío seguros

• Respeto por la privacidad y la protección de los datos personales

Trabajamos constantemente para perfeccionar nuestro servicio y garantizar que cada cliente pueda comprar con tranquilidad.

Compromiso con la Calidad

Nos esforzamos por mantener estándares elevados en cada etapa: desde la selección del producto hasta el embalaje y la entrega. Nuestro catálogo está en constante actualización para incorporar nuevas tendencias y opciones que aporten estilo y practicidad al hogar.

Atención al Cliente

Estamos aquí para acompañarle en todo momento. Si necesita información adicional, asistencia con un pedido o apoyo durante el proceso de compra, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Datos de contacto:

• Dirección: APT BLK 158C RIVERVALE CRESCENT #06-681, SINGAPORE 543158

• Teléfono de atención al cliente: +65 (859) 72265

• Correo electrónico: feedback@shelterena.com

• Horario de atención en línea: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

Nuestro Compromiso con la Transparencia

La confianza es esencial. Por ello, proporcionamos políticas claras en cuanto a envíos, devoluciones, privacidad y cancelaciones, disponibles en nuestro sitio web y redactadas para garantizar la máxima comprensión y seguridad para nuestros clientes.